Eleanor (Kristen Bell) es una mujer de Phoenix que, tras ser atropellada por un camión que transportaba productos para la disfunción eréctil, despierta para descubrir que ha llegado al más allá. Su mentor, Michael (Ted Danson), le informa de que ahora se encuentra en El Lugar Bueno, “The Good Place”, por su comportamiento adecuado en su vida anterior. Pero... la han confundido con otra persona: ella era puro egoísmo en vida. Eleanor se plantea decir la verdad, hasta que descubre lo que le depara El Lugar Malo, el sitio a donde debería haber ido en realidad, así que decide ganarse un puesto en El Lugar Bueno tratando de aprender a ser buena persona, cosa muy complicada siendo como es.
Creación: Michael Schur
Eleanor se da cuenta de que la han confundido por otra persona cuando muere y acaba en un paraíso del más allá reservado para gente con gran sentido moral y ético. Pero su particular forma de ser resulta fatal para el buen ambiente en el vecindario.
Eleanor quiere que Chidi le enseñe a ser una buena persona, así que este le sugiere participar en una limpieza vecinal en lugar de aprender a volar. Eleanor no ve que sea una idea tan estupenda.
Michael intenta que Chidi empiece a practicar un nuevo hobby y a Janet la actualizan para intentar mejorar en su personalidad. Eleanor intenta desenmascar a Tahani.
Eleanor entabla amistad con otro residente que esconde un secreto. Tahani prepara un evento para la inauguración de un nuevo restaurante.
Chidi está agotado de pasar tanto tiempo enseñando a Eleanor. Tahani husmea un poco y no le gusta lo que encuentra. Michael pone a todo el vecindario en cuarentena.
Eleanor intenta que Michael no averigüe qué es lo que está afectando el sistema del vecindario, con lo que le convence para tomarse un día libre. Chidi se ve obligado a entrometerse en la cita de Tahani y Jianyu.
Eleanor se entera de que la jubilación de Michael significará una eternidad de tortura y decide desactivar a Janet, la única que puede deshacerse de Michael.
Michael, que quiere averiguar la verdad, interroga a Eleanor sobre su vida y también hace preguntas a Chidi, Tahani y Jianyu. Chidi se enfrenta a un dilema moral.
Michael tiene dificultades para negociar el destino de Eleanor. Los demonios del Lado Malo se portan mal en casa de Tahani. Chidi se hace amigo de la otra Eleanor.
Michael está frustrado por la indecisión de Chidi. Eleanor descubre que tiene unos sentimientos que desconocía. Jianyu anuncia algo sorprendente.
Eleanor intenta mejorar su nota antes de que llegue el juez. Michael descubre algo sorprendente. Chidi le pide consejo sentimental a Eleanor.
Eleanor huye al Lado Medio con Jason y Janet, y se encuentran con una exabogada que vive allí sola. Entretanto, el juicio de Eleanor sigue adelante.
Eleanor, Jason, Chidi y Tahani discuten sobre quién de ellos debería ir al Lado Malo. Eleanor se da cuenta de algo sorprendente sobre el Lado Bueno.
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