Política de privacidad
Última actualización: 16 de octubre de 2026
1. Información que recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente, como tu nombre de usuario, dirección de correo electrónico y cualquier contenido que crees en la plataforma (reseñas, listas, valoraciones).
Si usas el compañero de IA, también procesamos los mensajes que le escribes y las preferencias que decides guardar. Más detalles en la sección 4.
2. Cómo usamos tu información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios
- Personalizar tu experiencia en la plataforma
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones y novedades
- Mejorar nuestros servicios
3. Compartir información
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios (por ejemplo, los proveedores de IA descritos en la sección 4), para mostrar nuestra publicidad como se describe a continuación, o cuando la ley lo requiera.
Publicidad en Meta. Para mostrar anuncios de Cinalis a personas con gustos parecidos a los de nuestra comunidad, podemos compartir con Meta (Facebook e Instagram) tu correo electrónico en forma cifrada (hash). Meta lo usa solo para encontrar coincidencias con sus usuarios y lo elimina después; no recibe tus calificaciones, reseñas ni ningún otro contenido. No compartimos con este fin los datos de usuarios de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo. Si no quieres que usemos tu correo para esto, escríbenos a hola@cinalis.com y te excluiremos.
Medición de anuncios en la app. Las apps de Cinalis usan el SDK de Meta para saber si nuestros anuncios en Facebook e Instagram funcionan. Solo le enviamos cuatro eventos: que abriste la app (lo que incluye la instalación), que creaste tu cuenta, que empezaste una prueba de Premium y que te suscribiste. Con ellos viajan datos técnicos del dispositivo (modelo, sistema operativo, versión de la app y dirección IP) y, en Android, el identificador de publicidad. No enviamos tu correo, tu nombre ni tu actividad en Cinalis. En iPhone no usamos el identificador de publicidad ni te pedimos permiso de rastreo: Apple le informa a Meta de las instalaciones de forma anónima y agregada. Esto no ocurre en dispositivos de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo. En Android puedes borrar o restablecer el identificador de publicidad en los ajustes del dispositivo.
4. Compañero de IA
El compañero de IA te recomienda películas y series y responde preguntas sobre ellas. Para hacerlo usamos modelos de inteligencia artificial de terceros.
Qué datos enviamos. Cuando le escribes, enviamos al proveedor de IA tu mensaje, los mensajes recientes de esa conversación y la información de tu cuenta necesaria para responderte: tus calificaciones, tu lista, tu progreso en series, tus plataformas de streaming y tus preferencias guardadas. No enviamos tu correo electrónico, tu contraseña ni datos de pago.
Al terminar el registro también usamos estos modelos para proponerte títulos a partir de las películas que calificas. En ese caso solo se envían esas calificaciones. Aceptas este uso al crear tu cuenta.
Proveedores. Usamos Mistral AI, a través de OpenRouter, y Anthropic. Les pedimos que no usen tus datos para entrenar sus modelos. Las solicitudes a Mistral AI se envían solo a servicios que no conservan los datos (retención cero). Anthropic puede conservarlos por un periodo limitado, de hasta 30 días, solo para seguridad y prevención de abusos. Estos proveedores pueden procesar los datos fuera de tu país, incluidos Estados Unidos y la Unión Europea.
Qué guardamos. Cinalis no guarda el texto de tus mensajes. Por cada consulta guardamos un registro asociado a tu cuenta (fecha, cómo interpretamos tu petición y la respuesta que te mostramos) para aplicar los límites de uso, continuar la conversación y evitar cobros duplicados. También guardamos las preferencias que decides guardar; puedes borrarlas cuando quieras en Ajustes. Todo se elimina al eliminar tu cuenta. No usamos el contenido de tus mensajes en analítica.
Tu decisión. Antes de tu primera consulta al compañero te pedimos que aceptes este envío de datos. Si no lo aceptas, puedes seguir usando Cinalis sin el compañero de IA. Las respuestas son recomendaciones y no tienen efectos legales ni similares sobre ti.
5. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración o destrucción.
6. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.
7. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos a través de la plataforma.